Акт о замене оборудования образец

Содержание
  1. Скачать бланк и образец акта о неисправности оборудования в 2020 г
  2. Кто составляет акт о неисправности оборудования в 2020 году
  3. Как правильно диагностировать проблемы
  4. Заявление на замену ЭКЛЗ. Образец 2019 года
  5. Правила оформления акта
  6. Кто делает акт
  7. Порядок замены особо ценного оборудования
  8. После составления акта
  9. Общие сведения об акте, особенности составления
  10. Образец акта замены оборудования
  11. Заполняем раздел 1
  12. Акт замены оборудования
  13. В отношении какого оборудования может быть составлен документ
  14. Порядок установки запчасти
  15. акт замены оборудования на аналогичное
  16. Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества
  17. Eci (sdh и dwdm) Общие положения
  18. Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору
  19. Образец акта приема-передачи оборудования и его правильное составление
  20. Акт о замене оборудования по гарантии
  21. Как правильно составить акт о замене оборудования
  22. Роль дефектного акта в хозяйственной деятельности предприятия
  23. Акт о выявленных дефектах оборудования
  24. Скачать акты и бланки ввода в эксплуатацию оборудования
  25. Акт приема-передачи оборудования: правильное оформление документа
  26. Дефектный акт на оборудование
  27. Акт о замене товара ненадлежащего качества: образец и основные требования к оформлению
  28. В каких случаях составляется?
  29. Юридическая сила
  30. Как правильно составить?
  31. Дополнительные документы
  32. Заключение
  33. Закон
  34. Условия
  35. Порядок и правила
  36. После 14 дней
  37. Варианты действий

Скачать бланк и образец акта о неисправности оборудования в 2020 г

Акт о замене оборудования образец

Составление акта о неисправном состоянии оборудования осуществляется тогда, когда приходиться сталкиваться с его отказом работы и потребности выявления причины этого для принятия решения о последующих действиях. Акт можно оформить, как на бытовое или офисное оснащение, так и на сложную техническую аппаратуру.

Акт о неисправном состоянии техники оформляется комиссией, в составе 2-х и более специалистов. В заполненном бланке излагаются обстоятельства отказа и рекомендуемые последующие меры.

Кто составляет акт о неисправности оборудования в 2020 году

Правила составления акта о поломке устройства не требуют неукоснительного соблюдения процесса. Заполнение данного формуляра осуществляется после обследования неработающего оснащения членами комиссии, созданной из двух или большего количества лиц.

В ее составе непременно обязан быть профильный специалист, знакомый с правилами эксплуатации обследуемой аппаратуры, а также работники, эксплуатирующие устройство для объяснения ситуации, предшествующей выходу аппаратуры из строя.

При потребности, возможно приглашение к расследованию причины отказа работы устройства экспертов из сторонних учреждений.

По окончанию обследования акт составляется комиссией с изложением информации при осмотре техники и выводов. Также в документе излагаются рекомендации по осуществлению мер для устранения поломки и восстановления функционирования техники.

Как правильно диагностировать проблемы

Поломки техники нередко возникают в результате нарушения правил эксплуатации. Поэтому, для недопущения подобных обстоятельств необходимо перед допуском к работе на данном устройстве обучить человека и проинструктировать с правилами эксплуатации. Правда, иногда, встречаются ситуации, когда человек сталкивается с заводским дефектом, в результате которого оборудование выходит из строя.

Процедура выявления неисправности заключается в осуществлении комплекса мер, которые обеспечивают определение технического состояния устройства.

И для определения вида поломки используется диагностические приборы, выступающие в качестве приспособлений, осуществляющих поиск неисправностей.

Диагностические приборы могут различаться по применению, сложности при проверке, возможностям и точности экспертизы.

Современные диагностические приспособления оборудованы электронными системами анализа, способными осуществлять запись и сохранение результатов диагностики, поступающей из установленных датчиков при проверке оборудования.

Диагностическую аппаратуру можно разделить на следующие группы:

  1. Сканеры, осуществляющие диагностику исправности техники.
  2. Мотор-тестеры, которые анализируют двигатели внутреннего сгорания.
  3. Приборы, тестирующие определённое оборудование.

Результаты диагностики оформляются соответствующим документом, называемым актом:

  • Акт при поломке техники составляется при участии в обследовании несколькими лицами, способными профессионально определить причину неисправности.
  • Рекомендуемая форма такого бланка отображена в законодательных нормах.
  • Некоторые ведомства и министерства устанавливают добавочные инструкции, отображающие специфические особенности заполнения подобных бланков.
  • Требуется заметить, что акт о поломке устройства обязан сопровождаться подробным отчетом, в котором фиксируются детали неисправностей, с предоставлением дополнительного протокола о принятии или переуступке устройства.

При выявлении дефектов при осмотре техники потребуется создание другого акта – «О дефектации оборудования» (форма ОС-16).

Он также оформляется в соответствии с нормативными актами накануне отправки устройства на ремонт, который должен выполняться владельцем оборудования. Для составления данного формуляра предусмотрена унифицированная форма ОС-16. В то же время документ можно оформить в произвольной форме с отображением в нем нужных сведений.

Данный документ требует отображения следующей информации:

  1. Даты приобретения устройства.
  2. Даты ввода его в эксплуатацию.
  3. Даты выхода из строя.
  4. Профилактическая периодичность.
  5. Найденная поломка и ее характер.
  6. Контакты лица.
  7. Адрес владельца устройства.

Оформленный бланк отсылается в дилерский центр совместно с поломанным оснащением, либо на фирму-производитель.

Грамотно оформленные документы обеспечивают в законодательных рамках разрешить проблемы по устранению неисправности, с достижением результата путем ремонта устройства, его замены или возврата денег.

Источник: https://zayavi.com/akt-o-neispravnosti-oborudovaniya-skachat-blank-i-obrazets/

Заявление на замену ЭКЛЗ. Образец 2019 года

Акт о замене оборудования образец

Оформление данного документа происходит при участии специально созданной комиссии, в состав которой входит несколько человек (минимум двое). В ней обязательно должен присутствовать профильный специалист (мастер, техник, инженер и т.п.

), а также сотрудники, имеющие непосредственное отношение к оборудованию, способные установить факт его неисправности и обрисовать события, предшествующие поломке.

При необходимости к расследованию обстоятельств поломки могут быть привлечены эксперты из сторонних организаций.

Акт о замене может быть сформирован при замене любого оборудования, стоящего на балансе компании. Это может быть:

  • офисная и бытовая техника;
  • сложные производственные приборы;
  • аппараты, относящиеся к эксплуатационным объектам и т.д.

https://www..com/watch?v=ytadvertiseru

После того, как акт будет оформлен и надлежащим образом заверен, его следует вложить в папку с прочей документацией подобного рода. Доступ к данной папке должен быть ограничен. Период хранения акта прописывается либо в локальных бумагах предприятия либо, если в учетной политике эта норма не установлена – в законодательстве РФ.

Правила оформления акта

Акт не имеет стандартного унифицированного образца, поэтому составляется в свободной форме или по разработанному и утвержденному в компании шаблону. Он может быть написан как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации, причем как в рукописном, так и в печатном виде. Главное, чтобы он был удостоверен подписями всех членов специальной комиссии.

В акте обязательно должны содержаться

  • сведения о наименовании оборудования,
  • его паспортные данные,
  • технические характеристики и прочие параметры.

Чем сложнее оборудование, тем более детально его следует описывать, вплоть до фиксации условий хранения и эксплуатации.

Здесь же нужно внести подробные данные о выявленной неисправности.

Иногда к акту в качестве дополнительного приложения прикладывают фотографии поломки, которые должны быть утверждены руководителем предприятия.

Заявление на замену ЭКЛЗ имеет единую унифицированную форму.

Надо отметить, что данный бланк многофункционален, поскольку он используется и при регистрации-снятии контрольно-кассовой техники с налогового учета, и при перерегистрации блока фискальной памяти и по многим другим причинам. Заполнение заявления носит строго определенный характер: документ включает в себя три страницы, в которые вносится самая подробная информация:

  • о кассовом аппарате,
  • его владельце,
  • блоке ЭКЛЗ.

Все сведения, вносимые в документ должны быть достоверными, взятыми из сопроводительных документов (паспорт заявителя, доверенность, паспорт контрольно-кассовой техники, паспорт ЭКЛЗ, журнал обслуживания кассового аппарата и т.д.).

Заполнять заявление рекомендовано заглавными печатными буквами, четко и разборчиво, допускать в нем какие-либо исправления и ошибки нельзя (в этом случае, лучше заполнить новый бланк). Все страницы необходимо заверять личной подписью владельца контрольно-кассовой техники или его представителя.

После того, как процесс по заполнению документа будет закончен, бумагу надо передать специалисту налоговой инспекции, который проверит его и поставить на нем штампик о дате приема.

Кто делает акт

Просто взять и заменить оборудование в организации нельзя. Предварительно необходимо удостовериться в том, что оно действительно не подлежит ремонту и нуждается в замене. Для этого есть два пути:

  1. Передать его в компанию, которая занимается гарантийным и постгарантийным обслуживанием такой техники (это может быть непосредственный поставщик данного оборудования, с которым у предприятия заключен соответствующий договор).
  2. Собрать комиссию из специалистов предприятия (лучше из разных структурных подразделений – например, бухгалтерии, технического отдела и юридического) и с их профессиональной помощью провести освидетельствование оборудования на предмет его состояния.

ПОДРОБНЕЕ:  100 правил е Советник

Если по результатам проверки выявлены неисправимые поломки и объект подлежит замене, об этом составляется специальный акт.

Порядок замены особо ценного оборудования

К оборудованию, имеющему значительную ценность, относится такое, стоимость которого превышает 40 тысяч рублей.

Если поломка случилась именно с техникой из категории «особо ценное», то для того, чтобы произвести ее замену нужно не только составить акт, но и оформить возврат товара продавцу (в случае, если гарантийный срок еще не истек). Также нужно будет составить письмо-претензию, акт приема-передачи основных средств (ценное имущество относится к этой строке бухгалтерского учета) и сделать акт о списании.

Прием нового оборудования, пришедшего взамен прежнего, нужно также оформить актом приема-передачи и завести на него новую инвентарную карточку.

Неукоснительное соблюдение этой процедуры позволит избежать возможных претензий со стороны контролирующих структур и контрагентов – поставщиков оборудования.

После составления акта

  1. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась при попустительстве или халатности материально-ответственного лица, то ответственность возлагается на него.
  2. В тех ситуация, когда поломка случилась по независящим от какого-либо сотрудника причинам и в период действия на оборудование гарантии, акт служит доказательством для обеспечения дальнейшего ремонта за счет изготовителя.
  3. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась по вине производителя, но он отказывается это признавать, вопрос придется решать в судебном порядке и акт в данном случае будет иметь доказательную силу.

Общие сведения об акте, особенности составления

Если на вас возложена функция по формированию акта замены оборудования, а вы не очень хорошо представляете, как именно это сделать, мы дадим вам несколько полезных рекомендаций. Также советуем изучить образец документа — на его основе можно легко составить собственный акт.

Прежде чем перейти к детальному рассмотрению акта, ознакомьтесь с некоторыми общими сведениями, свойственными для всех таких документов.

  • Во-первых, начнем с того, что акт относится к первичной документации, поэтому относиться к его составлению нужно крайне внимательно, избегая ошибок, неточностей и исправлений.
  • Во вторых, все акты, составляемые в коммерческих организациях, на сегодняшний день не имеют единого унифицированного образца. Значит это то, что работники компаний могут писать их в произвольной форме или, если на предприятии имеется шаблон документа — по его типу. Информация о том, в каком виде должны оформляться акты, дается в нормативной документации фирмы.
  • В-третьих, акт можно писать вручную или набирать на компьютере (при условии дальнейшего распечатывания) – значения это не имеет. Для формирования акта подойдет как обычный лист любого подходящего формата (чаще применяется вариант А4), так и фирменный бланк компании.

Главное, чтобы его текст был заверен «живыми» подписями лиц, участвующих в замене.

Удостоверять акт замены оборудования печатью следует только в том случае, если это требование указано в учетной политике организации.

Акт составляется как минимум в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон замены), при необходимости можно сделать и дополнительные копии, заверив их надлежащим образом.

Данные о готовом акте обязательно должны быть внесены в журнал учета, который должен быть в наличии в каждой крупной организации – обычно он хранится либо в отделе бухгалтерии, либо у секретаря.

Образец акта замены оборудования

Первым делом в документе пишется:

  • его название, номер;
  • дата и место составления.

Затем в основной части документа указывается:

  • компания-владелец оборудования (являющаяся по акту заказчиком) и компания-поставщик (являющаяся исполнителем);
  • наименование оборудования, его номер, а также сведения из документа, подтверждающего факт приобретения (номер и дата счета);
  • обязательно дату монтажа, а также является обслуживание данной техники гарантийным или постгарантийным.

Затем в таблицу вносятся мероприятия, проведенные для выявления неисправности (визуальный осмотр, глубокая экспертиза и т.д.), указывается характер повреждений и пишется результат осмотра.

После этого устанавливается заключение о необходимости замены оборудования. Тут нужно отметить, на какую именно технику будет произведена замена.

В заключение документ подписывается обеими сторонами.

По порядку ячеек для заполнения данных вписываем:

  • код налогового органа (его необходимо уточнить в территориальной налоговой службе),
  • вид документа: в данном случае в первую ячейку ставится цифра 2, а далее две двойки, единица и еще две двойки (сноски о том, как заполнить эти ячейки стоят ниже и обозначены звездочками).
  • Далее в документ вписывается полное наименование организации, которой принадлежит кассовый аппарат (с указанием ее организационно–правового статуса),
  • вид деятельности по ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности – содержится в учредительных бумагах фирмы),
  • код заявителя (организация, ее обособленное подразделение или ИП),
  • номер контактного телефона (на случай, если у сотрудников налоговой возникнут какие-либо вопросы к владельцу ЭКЛЗ),
  • количество страниц в заявлении (3),
  • количество листов приложения (если оно есть).

Условно вторая часть титульного листа делится на два раздела. Тот, который слева, заполняет лично владелец кассы и блока ЭКЛЗ или же его уполномоченный доверенностью представитель. Если владелец пришел подавать заявление лично, то в соответствующую ячейку нужно поставить цифру «1», если нет, то цифру «2».

Правую часть заявления трогать не нужно – все данные в нее вносит сотрудник налоговой инспекции.

Внизу страницы располагаются две строки, в которые надо внести регистрационный номер ККТ, ЭКЛЗ, а также дату их постановки на учет (почерпнуть эту информацию можно в регистрационной карточке).

Заполняем раздел 1

Вторая страница заявления состоит из раздела 1 и содержит в себе все нужные данные о контрольно-кассовой машине, ЭКЛЗ которой необходимо заменить. В соответствующих строках здесь вписываются

  • название кассы,
  • год производства,
  • номер, присвоенный ей заводом-изготовителем
  • и номер модели.

Все это можно найти как в личном документе кассы, так и на ней самой.

Кроме того, в паспорте ККТ находятся учетный и серийный номер идентификации (но, следует отметить, что не все модели контрольно-кассовой техники имеют эти данные, так что если налоговик потребует заполнения этих ячеек, придется идентификационный номер приобрести).

Поскольку до сих пор не имеется законодательно утвержденного образца паспорта кассовой техники, строку 060 заполнять не надо.

Строки 070, 080 касаются собственно ЭКЛЗ. Сведения для строки под номером 070 находятся в паспорте ЭКЛЗ (при этом, цифр в номере больше чем количество клеток в стандартной форме заявления, так что следует просто пропустить первую цифру, а все остальные вносить по порядку) Номер регистрации ЭКЛЗ (080) можно обнаружить в паспорте кассы.

В строку под номером 090 ставится цифра «2» (при условии, что касса не используется в платежном терминале и точно так же (т.е. только при установке кассы в ПТ) заполняются строки под номерами 100-120.

Название и ИНН фирмы, обслуживающей кассу можно найти из договора с ней, как и все остальные сведения, вносимые в строки под номерами от 130 до 150 включительно.

Информация об учетном и индивидуальном номере марки пломбы, а также о номере и годе выпуска СВК СО и СВК ГР за последний год (они наклеены в виде голограмм, СО расшифровывается как «сервисное обслуживание», ГР – как «государственный реестр») можно найти на самой кассе.

https://www..com/watch?v=ytpressru

Заключительный лист заявления включает в себя сведения о том, где именно стояла касса, в т.ч. обозначение места установки (магазин, торговый отдел, офис, палатка и т.п.) и данные из договора аренды.

Если здание, офис или помещение, в котором находится касса в собственности заявителя, то, значит, строки об аренде можно оставить без внимания.

Источник: https://kosago.ru/sovety/zayavlenie-zamenu-ventilya-sovetnik/

Акт замены оборудования

Акт о замене оборудования образец

Акт является подтверждающим документом, в котором фиксируется факт замены неисправного, вышедшего из строя, устаревшего или по каким-то иным причинам непригодного к дальнейшему использованию оборудования.

На основе акта происходит списание старого оборудования с баланса предприятия и постановка на учет нового.

В отношении какого оборудования может быть составлен документ

Акт о замене может быть сформирован при замене любого оборудования, стоящего на балансе компании. Это может быть:

  • офисная и бытовая техника;
  • сложные производственные приборы;
  • аппараты, относящиеся к эксплуатационным объектам и т.д.

Порядок установки запчасти

В случае возникновения необходимости в установке запасной части организация может осуществить данную процедуру собственными силами (при наличии специалистов) или привлечь стороннюю специализированную организацию, заключив с ней соответствующий договор. Акт установки будет являться основанием для списания соответствующих материальных ценностей, а в последнем случае – еще и подтверждением факта выполнения исполнителем работ по установке.

Запасная часть может и отсутствовать у организации. Тогда последней необходимо вначале приобрести деталь и принять ее к учету как материальную ценность.

Частная организация не ограничена использованием определенного бланка для оформления приобретения материальных ценностей. Запасные части могут быть оприходованы на основании документов по утвержденным Госкомстатом России ТОРГ-12формам (товарные накладные) или М-4 (приходные ордера).

Также организация может разработать и утвердить собственные бланки для этих целей. С января 2013 года указанные бланки, как и другие формы, включенные в альбомы унифицированных форм первичной учетной документации, не являются обязательными для применения.

При этом в бланке, утвержденном самой организацией, обязательно должны содержаться реквизиты, предусмотренные законодательством (в частности ст. 9402-ФЗ,Федеральным законом «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 N ).

Приобретенные запчасти вносятся в документы учета на складе либо сразу направляются в соответствующее структурное подразделение, которое в них нуждается.

Источник: https://pozakonu.site/spravki-dogovory-i-dokumenty/akt-zameny-oborudovaniya.html

акт замены оборудования на аналогичное

Акт о замене оборудования образец

Если поломка случилась именно с техникой из категории «особо ценное», то для того, чтобы произвести ее замену нужно не только составить акт, но и оформить возврат товара продавцу (в случае, если гарантийный срок еще не истек). Также нужно будет составить письмо-претензию, акт приема-передачи основных средств (ценное имущество относится к этой строке бухгалтерского учета) и сделать акт о списании.

Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества

Открытое акционерное общество «_______________________________», (сокращённое наименование ОАО – «_______»), в дальнейшем именуемое, «ПРОДАВЕЦ», в лице генерального директора _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны и _____________________________, __________ года рождения, ИНН – __________, паспорт ________________, выданный _________г., ОВД _____________ именуемый в дальнейшем «ПОКУПАТЕЛЬ», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», составили астоящий акт замены товара ненадлежащего качества (далее – «Акт») о нижеследующем:

Eci (sdh и dwdm) Общие положения

Техническая поддержка в Экстренных ситуациях — это услуги экстренной технической поддержки (немедленная техническая помощь при эксплуатации и/или обслуживании Системы), направленные на восстановление работоспособности или Нормального функционирования Системы в сроки, определенные приоритетом заявленной проблемы (пункт 2.4 настоящей Процедуры).

Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

1 В соответствии с п. 2 ст.

475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Рекомендуем прочесть:  Образец согласие на сдачу помещения в субаренду

Образец акта приема-передачи оборудования и его правильное составление

Подобный акт должен составляться между несколькими лицами. В общем случае, прием-передача средств производится только при представителях от производителя и покупателя, иногда, в случае возникновения необходимости, может быть привлечено третье лицо от другой организации.

Акт о замене оборудования по гарантии

Что еще скачать по теме «Акт»: Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.

Как правильно составить акт о замене оборудования

  • его номер и дата оформления
  • адрес. по которому размещено дефектное оборудование (адрес организации)
  • номер документа, составленному при приеме-передаче этих средств
  • название компании, которая занималась этим приемом
  • названия компаний, которые так или иначе имели дело с оборудованием (производитель, поставщик, перевозчик, монтажная организация)

Роль дефектного акта в хозяйственной деятельности предприятия

На любом предприятии со временем появляется оборудование, которое приходит в негодность по тем или иным причинам. Для фиксирования подобных поломок существует специальная документация, которую заполняет ответственное лицо, устанавливая недочеты и фиксируя выполнение необходимых мероприятий для их исправления.

Акт о выявленных дефектах оборудования

Большинство документов, используемых на предприятиях, должны иметь определенный вид. Часть из них составляется произвольно, а для других разрабатываются специальные формы. Это относится к документу под названием «Акт о выявленных дефектах оборудования».

ОС-16 – это специальная унифицированная форма, которая узаконена отдельным постановлением Госкомстата России №7 в январе 2003 года. Ее применение разрешено с 22.03.2003 года.

Что же он собой представляет и что с его помощью можно осуществить? Для начала надо остановиться на форме.

Скачать акты и бланки ввода в эксплуатацию оборудования

В акте должны быть указаны кратность воздухообмена и показатели подпора воздуха либо разряжения (в каждом помещении), качество установки и монтажа, результаты пусконаладочных работ и тестирований, согласованные с заказчиком отступления от первоначальных расчетов, технические параметры:

Акт приема-передачи оборудования: правильное оформление документа

Акт приема-передачи оборудования в монтаж формы ОС-15 — первичный документ, оформление которого подтверждает факт передачи в монтаж поступившего оснащения и техники с целью приведения объекта в рабочее состояние. Акт составляется только в тех случаях, когда монтаж производит сторонняя фирма, не имеющая отношения к данной поставке.

Если объект будет монтировать фирма-поставщик оборудования, то по завершении работ по доставке и установке оформляется акт ф. ОС-1, подписанный обеими сторонами, а средства вводятся в эксплуатацию распоряжением руководителя компании. В случае привлечения к монтажным работам сторонней организации составляется акт ф.

ОС-15, который подписывается представителями обеих сторон.

Дефектный акт на оборудование

Процесс проведения дефектовки предусматривает разборку оборудования, так как для выявления проблем комиссии необходимо обследовать каждую деталь в индивидуальном порядке.

Эксперты могут использовать типовой бланк (форма ОС-16) или оформить документ в свободной форме.

Главное, чтобы он содержал все необходимые данные и заверялся всеми ответственными лицами, включая владельцев оборудования.

Источник: https://russianjurist.ru/alimenty/akt-zameny-oborudovaniya-na-analogichnoe

Акт о замене товара ненадлежащего качества: образец и основные требования к оформлению

Акт о замене оборудования образец

Процедура замены товара ненадлежащего качества на новую качественную вещь предусматривает составление акта.

Зачем это нужно, в чем юридический смысл акта о возврате товара с недостатками, как правильно составить, что необходимо приложить?

В каких случаях составляется?

Когда покупатель приобрел товар, оказавшийся с изъяном, то замена неисправного товара на аналогичный новый возможна в случаях:

  • продавец не проинформировал клиента о наличии дефекта;
  • недостаток оказался существенным;
  • наблюдается многократное выявление недостатков, что делает нормальную эксплуатацию вещи невозможной.

П.1 ст. 18 ЗОЗПП РФ, а также ст. 475 ГК РФ гласят, что одним из требований потребителя является замена предмета покупки, в котором выявлены серьезные недостатки, новым – точно таким же.

Это требование законно как в отношении покупок, совершенных в розничной торговле, так и касаемо покупок через интернет-магазины (ст. 26.1 ЗОЗПП РФ).

Если потребитель выставил требование замены негодного предмета, а продавец, как того и требует ЗОЗПП РФ, согласился удовлетворить это требование, тогда и оформляют акт о замене.

Юридическая сила

Акт о замене бракованной вещи на новую надлежащего качества одинаково важен обеим сторонам: клиент получает на руки документ, свидетельствующий о свершившейся справедливости, а продавец будет иметь основание:

  • оформить приходные документы на дефективный предмет и далее разбираться с поставщиком, изготовителем;
  • убрать из перечня числящихся в наличии товаров новую вещь, переданную покупателю взамен некачественной.

Таким образом, продающая компания сможет откорректировать приходно-расходные бухгалтерские документы и привести их в соответствие фактическому наличию товаров на складе.

В случае, если потребитель останется недоволен обслуживанием и захочет получить возмещение морального ущерба через суд, то такой акт станет доказательством того, что продавец свои обязанности выполнил.

Акт как двусторонний документ имеет юридическую силу договора, удостоверяющего факт замены некачественного предмета.

Как правильно составить?

Ситуаций с некачественными покупками может сложиться множество, поэтому единой формы Акта нет, но есть определенные правила:

  • стиль документа – деловой;
  • все персональные сведения о клиенте должны быть точными и достоверными, как и о продавце;
  • правильно сформулировать предмет сделки, т. е. суть Акта, о чем стороны договорились – о замене некачественной вещи на новую;
  • сумму указывать и цифрами, и прописью.

За пример можно взять такой образец.

Если имеется договор купли-продажи, то необходимо указать его реквизиты. Все недостатки необходимо указать.

Следует иметь в виду, что в случае покупки сразу нескольких предметов, один из которых оказался некачественным, все вещи возвращать не требуется, а только заменить на новую ту, которая была с дефектами.

Стоит как можно подробнее идентифицировать неисправную вещь, указав марку, производителя, артикул, и те же сведения о том товаре, который выдадут вместо бракованного: в таком случае не возникает вопросов, почему замену произвели именно на эту вещь.

В случае, когда некачественный предмет является технически сложным товаром, то определить, в чем именно состоит неисправность, а главное – по какой причине она возникла и кто в этой поломке виноват, неспециалист не сможет: необходимо заключение независимого эксперта.

Изучите и другие статьи по теме обмена товаров.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества – образец и требования к оформлению. Порядок действий и сроки обмена такого товара. Письмо и заявление о замене.

Замена товара по гарантии: сроки и основные требования. Об экспертизе бракованного товара здесь.

Об обмене товара надлежащего качества: процедура и право покупателя на обмен в течение 14 дней, без чека и без доплаты денежных средств.

А также перечень товаров, не подлежащих обмену.

В п.5 ст. 18 ЗОЗПП РФ закреплены обязанность продавца за свой счет провести экспертизу и право клиента присутствовать при проверке предмета своей покупки.

Если виновником проблемы окажется сам покупатель, то все претензии к продавцу становятся безосновательными, и дальнейший диалог возможен только тогда, когда эксперты укажут на вину производителя.

В Акте необходимо зафиксировать результаты экспертизы.

Необходимо также проследить, чтобы дата составления акта на замену была указанно правильно, а продавец вписывал в документ не только ФИО, но и расшифровывал свою должность, а в конце поставил оттиск печати.

Дополнительные документы

К акту на замену некачественного товара обычно прикладывают:

  • чек, квитанцию;
  • товарно-транспортную накладную;
  • договор;
  • копию претензии;
  • копию заключения экспертизы.

Так же, как и договор, подобный Акт составляется в 2-х экз. – по одному для каждой из сторон.

Далее предлагаем посмотреть небольшой видео-ролик на тему покупки некачественного товара.

Заключение

Ждем от вас реакции на тему об акте на замену неисправной вещи новой. Хочется точно знать, насколько теория соответствует практике, когда дело касается вопроса истребования от магазина товара отличного качества, за который уже давно заплачено, вместо того неисправного, который был выдан в момент покупки.

Комментируйте, высказывайтесь, нам всем это очень нужно!

Не все потребители досконально знают свои права, закрепленные в Законе РФ «О защите прав потребителей», в том числе и право на обмен купленной вещи в течение 14-ти дней с даты покупки.

Каковы условия такого обмена, какой порядок этой процедуры, возможен ли возврат с обменом после истечения 14-дневного срока?

Закон

Право обменять товар закреплено за потребителем в п.1 ст.25 ЗОЗПП РФ. Данный законодательный акт регламентирует обмен вещей надлежащего качества.

Немаловажно знать, что 14-дневный срок начинает отсчет с дня, следующего за датой акта купли-продажи.

Условия

Товар обменяют при соблюдении таких условий:

  • предмет покупки не был в пользовании, и его товарный вид полностью сохранен;
  • товар в момент предъявления продавцу имеет все первоначальные потребительские качества;
  • все бирки, ярлыки, пломбы на месте и не содержат признаков нарушения целостности;
  • есть в наличии чек, квитанция, товарно-транспортная накладная, договор и т.п.;
  • вещь не включена в Перечень товаров, не подлежащих обмену;
  • 14-дневный срок с дня приобретения еще не истек.

Желательно также сохранить в первозданном виде упаковку, в которой был получен потребителем на руки предмет покупки.

Если чек, квитанция покупателем утеряны, то это не повод отказать в обмене: ст. 25 ЗОЗПП РФ четко гласит, что клиент вправе в таком случае предоставить свидетелей, если таковые присутствовали при совершении купли-продажи.

Часто покупатели делают покупки самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи, что делает привлечение свидетелей проблематичным.

Если покупатель сам совершил покупку и точно уверен, что купля-продажа состоялась именно в этом магазине, бутике, киоске и пр., то сдаваться не следует и требовать удовлетворения своих законных требований касательно обмена вещи надлежащего качества, настаивая на просмотре видеоматериалов камер наблюдения и ин.

Договор составляют при передаче покупателю дорогостоящей крупной покупки, поэтому требовать этот документ продавец не имеет права, если отношения между покупателем и продавцом не закреплялись документально.

Порядок и правила

Хотя качество вещи сомнения не вызывает, товар может не подойти по фасону, габаритам или не понравиться цветом, комплектацией или просто не одобрен домочадцами.

Совершенно неважно, чем руководствуется покупатель, он имеет право требовать обмена, действуя таким образом:

  • написать заявление продавцу, изложив просьбу и четко указать, какой именно товар хочет получить взамен – цвет, размер, рост, особенности фасона, поставить подпись и дату;
  • взять приобретенную вещь, не забыв квитанцию, чек или ин.;
  • прийти в торговую точку к зав. отделом, секцией, залом или старшему продавцу, администратору и объяснить свою просьбу, передав заявление;
  • при наличии нужного товара, подходящего для обмена, продавец обязан согласиться на удовлетворение требования клиента;
  • продемонстрировать продавцу не подошедшую вещь, обратив внимание на целостность ярлыков и идеальное состояние товара, не имеющего никаких признаков пользования;
  • поставить подпись на акте возврата, оформленном представителем торговой точки;
  • получить на руки другой товар, обладающий более подходящими свойствами и характеристиками;
  • произвести полный расчет (доплатить, если полученная по обмену вещь стоит дороже, или получить сдачу).

При составлении заявления важно осознавать, что сотрудник, продавший не понравившийся товар, не частное лицо, а представитель компании, и адресовать свое обращение не конкретному работнику на должности продавца, а фирме.

Если же в день обращения аналогичный товар в магазине отсутствует, а поступление не ожидается, то покупатель вправе на основании п.2 ст. 25 ЗОЗПП РФ потребовать вернуть деньги, а товар отдать в магазин.

Изучите и другие статьи по теме обмена товаров.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества – образец и требования к оформлению. В каком случае и как составляется акт о замене некачественного товара? Порядок действий и сроки обмена такого товара. Письмо и заявление о замене.

Замена товара по гарантии: сроки и основные требования. Об экспертизе бракованного товара здесь.

Об обмене товара надлежащего качества: процедура и право покупателя на обмен без чека и без доплаты денежных средств.

А также перечень товаров, не подлежащих обмену.

После 14 дней

Сделка по обмену товара после окончания 14-дневного периода после даты покупки возможна в единственном случае: если клиент объявил о своем желании обменять не подошедшую или не понравившуюся вещь в последние дни отведенного законом 14-дневного периода, а продавец согласен после очередного завода аналогичного товара связаться с потребителем и выдать товар взамен возвращенного.

В данном случае 14-дневный период истек, и обмен продавец производит по своей доброй воле, хотя по закону и не обязан.

Варианты действий

Просрочив двухнедельный отрезок времени, следующий непосредственно после акта купли-продажи, покупатель должен понимать, что доброкачественную вещь у него не примут.

При таких обстоятельствах вариант единственный: попытаться попросить продавца пойти навстречу и все же заменить товар аналогичным, в противном случае придется вещь продавать своими силами или пользоваться ею.

В случае неправомерного отказа потребитель вправе направить претензию, а также пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр., но это сработает только в случае, если есть доказательства того, что потребитель обратился в 14-дневный срок, и все условия для обмена соблюдены.

Основные моменты по теме обмена товара в течение 14 дней с момента покупки товара – как осуществляется данная процедура, если при покупке Вы ошиблись с размером/фасоном/цветом в видео-консультации профессионального юриста.

Профессиональный юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: